Idderocloud — Términos y Condiciones del Servicio

1. Condiciones generales

1.1. Las Condiciones Generales que se detallan a continuación (en adelante, las "Condiciones Generales"), regulan la relación contractual entre INGELABS, S.L. (en adelante, "INGELABS"), sociedad con CIF B-92727205, domiciliada en Av. Juan López Peñalver 21, 29590 Málaga (España), inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4034, Libro 2945, Folio 99, Hoja MA83755, Inscripción 1, y el usuario (en adelante, el/los "Usuario(s)"), en virtud de la cual se presta un servicio (en adelante, el "Servicio") que permite a los Usuarios controlar telemáticamente los dispositivos fabricados por INGELABS y compatibles con el servicio idderocloud, tal y como se detalla en la cláusula 2 de las presentes Condiciones Generales.

1.2. La contratación y utilización del Servicio por parte del Usuario conlleva la aceptación sin reservas de la totalidad del texto de estas Condiciones Generales, cuyos términos regirán la relación contractual entre INGELABS y el Usuario. En este sentido, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

1.3. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, asimismo, regular el alta y utilización como Usuario de una cuenta (en adelante, la "Cuenta de Servicio") a través del Sitio Web www.idderocloud.com (en adelante, el "Sitio Web").

2. Descripción del Servicio

2.1. Mediante el Servicio idderocloud prestado por INGELABS, los Usuarios pueden controlar telemáticamente cualquiera de los productos fabricados por INGELABS compatibles con el Servicio (en adelante, el/los "Dispositivo(s)"). Más concretamente, INGELABS pone a disposición de los Usuarios una plataforma para que los Usuarios puedan acceder a los Dispositivos a través del Sitio Web.

2.2. Los Usuarios que deseen acceder al Servicio deberán haber adquirido lícitamente un Dispositivo INGELABS compatible con el Servicio. Este Dispositivo deberá haber sido instalado y configurado correctamente por un profesional debidamente cualificado, según la normativa y legislación vigentes en el país donde se haya instalado el Dispositivo.

2.3. INGELABS pondrá a disposición de los Usuarios el Sitio Web, y en su caso software adicional, incluyendo el Sitio Web (en adelante, y colectivamente, el "Software") en los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales. En caso de que un Usuario no acepte las presentes Condiciones Generales o, en su caso, sus posteriores actualizaciones y/o modificaciones, deberá cesar en el uso del Software.

2.4. El Servicio regulado por las presentes Condiciones Generales es prestado por INGELABS al Usuario de forma gratuita, sin perjuicio del precio que éste haya abonado en concepto de compra, instalación o configuración del Dispositivo.

2.5. No obstante, INGELABS podrá modificar la gratuidad del Servicio en el futuro, debido a las circunstancias del mercado, al lanzamiento de nuevas prestaciones en el mismo, o a cualquier otra razón, realizando a tal efecto los cambios oportunos en las características y funciones del Servicio y en las presentes Condiciones Generales. Dichos cambios serán notificados convenientemente a los Usuarios con una antelación de al menos un (1) mes través de los medios establecidos en el presente documento.

3. Cambios en las Condiciones Generales

3.1. INGELABS se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, las modificaciones, actualizaciones o cambios que considere oportunos en las presentes Condiciones Generales.

3.2. Si INGELABS realiza modificaciones, actualizaciones o cambios en las presentes Condiciones Generales, notificará al Usuario mediante la publicación de una nueva versión de las mismas en el Sitio Web, y/o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta de Servicio del Usuario. El Usuario deberá aceptar la nueva versión de las Condiciones Generales para poder continuar utilizando el Servicio. En caso de que el Usuario no deseara seguir utilizando el Servicio conforme a las nuevas Condiciones Generales, podrá cancelar la Cuenta de Servicio y rescindir la relación contractual.

4. Procedimiento de activación del registro de usuario

4.1. Para registrarse en el Sitio Web, el Usuario deberá completar correctamente y en su totalidad el formulario de registro preestablecido en el Sitio Web con la información solicitada, incluyendo: Nombre, dirección de correo electrónico, idioma y país. Asimismo deberá necesariamente confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales, marcando la casilla dispuesta a tal efecto.

4.2. La información facilitada en el formulario de registro del Sitio Web deberá ser exacta y actualizada. INGELABS se reserva el derecho a eliminar las Cuentas de Servicio de aquellos Usuarios que faciliten datos personales incorrectos o falsos.

4.3. Una vez cumplimentado y enviado el formulario de registro, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un correo de confirmación en el que se le informará de que ha efectuado una petición de registro, y donde se le indicará una nueva URL a la que deberá acceder para finalizar con éxito el registro.

4.4. Después de haberse realizado con éxito el registro de Usuario, se abrirá automáticamente la Cuenta de Servicio a través de la cual se gestionará el uso del Servicio por el Usuario.

5. Medios de identificación y notificaciones

5.1. En el momento de registro el Usuario deberá elegir una contraseña para acceder al Servicio a través del Sitio Web. En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el Usuario podrá solicitar el restablecimiento de la contraseña a través del Sitio Web. En tal caso, recibirá un correo con instrucciones en la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta de Servicio.

5.2. Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

5.3. INGELABS no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la Cuenta de Servicio y bajo ninguna circunstancia asumirá cualquier responsabilidad como consecuencia del uso no autorizado de la contraseña por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la Cuenta de Servicio.

5.4. En el supuesto que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá utilizar los medios disponibles para cambiar su contraseña a través del Sitio Web a la mayor brevedad posible.

5.5. INGELABS podrá realizar comunicaciones al Usuario mediante la cuenta de correo electrónico asociada a su Cuenta de Servicio para enviarle alertas o notificaciones sobre su instalación, así como sobre errores de funcionamiento de los Dispositivos o en el Servicio o mejoras o cambios sustanciales en los mismos.

6. Derechos y obligaciones del usuario

6.1. El Usuario declara, garantiza y acuerda que:

Conoce, comprende y acepta las presentes Condiciones Generales, así como el funcionamiento y utilidad del Servicio y de los demás elementos de estas Condiciones Generales.
Todos los datos suministrados a INGELABS son verdaderos, correctos y completos.
Es mayor de edad y está en pleno dominio de sus facultades.
Es el exclusivo responsable de la utilización diligente y adecuada del Servicio, así como de los Dispositivos.
Utilizará de forma adecuada el Servicio, el Software y el Sitio Web sin perjudicar a INGELABS, de total conformidad con las presentes Condiciones Generales y la legislación aplicable. En particular, se obliga a no alterar o dañar de ningún modo el Servicio, en todo o en parte, así como el Software o el Sitio Web. INGELABS tendrá derecho a cerrar la Cuenta de Servicio de un Usuario en caso de incumplimiento de esta obligación. Los daños que el Usuario cause a INGELABS como consecuencia de la alteración que produzca en el Servicio, el Software o el Sitio Web serán responsabilidad exclusivamente del Usuario que los haya provocado.

6.2. Es responsabilidad y obligación de los Usuarios el cumplimiento de la legislación que le sea de aplicación, así como conocer y aceptar la versión de las presentes Condiciones Generales existente en el país donde se presta el Servicio.

7. Derechos y obligaciones de INGELABS

7.1. INGELABS se compromete a cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales.

7.2. INGELABS tendrá derecho a:

Modificar unilateralmente y sin previo aviso, la estructura y diseño del Servicio, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte del Servicio y sus condiciones de acceso, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
Proteger los derechos de INGELABS emprendiendo las acciones legales o judiciales pertinentes, exigiendo las indemnizaciones que pudieran derivarse por el uso indebido o ilícito de todo o parte del Servicio.

7.3. INGELABS hará un esfuerzo razonable por mantener el Servicio en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento ocasionales pueden provocar la interrupción temporal del Servicio. En la medida que la ley lo permita, INGELABS se reserva el derecho de modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del Servicio, con o sin previo aviso, sin obligación ante el Usuario, excepto cuando lo prohíba la ley, por cualquier interrupción, modificación o interrupción del Servicio, o por cualquier función o característica del mismo. El Usuario comprende y acepta que INGELABS no tiene la obligación de mantener, proporcionar soporte, actualizar ni mejorar el Servicio. Esta cláusula se implementará en la medida que lo permita la ley.

8. Garantía, exención de responsabilidad y limitaciones

8.1. INGELABS no será responsable por errores, mal funcionamiento, o en general por cualquier problema no imputable a INGELABS. En particular, pero sin limitación, INGELABS no responderá de cualquier problema que tenga origen en cualquier causa técnica relacionada con el acceso y funcionamiento de Internet. Asimismo, INGELABS no responderá de las anomalías que tengan como origen una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o que se deriven de causas de fuerza mayor.

8.2. INGELABS no será responsable de cualquier problema técnico o de cualquier otra índole que afecte a los aparatos, electrodomésticos u otros elementos con los que interaccionen los Dispositivos, ni tendrá en ningún caso la obligación de atender o solucionar reclamaciones o quejas en relación con aquéllos.

8.3. INGELABS SE ESFUERZA PARA PROPORCIONAR AL USUARIO EL MEJOR SERVICIO POSIBLE; AÚN ASÍ, EL USUARIO COMPRENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO IDDEROCLOUD SE PROPORCIONA “EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA Y SIN NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN. EL USUARIO UTILIZA EL SERVICIO IDDEROCLOUD POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, INGELABS NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN Y NIEGA TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD ÓPTIMA, COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA DETERMINADO FIN O DE NO INFRACCIÓN. INGELABS NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO IDDEROCLOUD ESTÉ LIBRE DE VIRUS, MALWARE U OTROS COMPONENTES MALICIOSOS. ADEMÁS, INGELABS NO DECLARA, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CONTENIDOS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO.

8.4. EL USUARIO ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE PROBLEMAS O INSATISFACCIÓN CON EL SERVICIO IDDEROCLOUD ES CANCELAR SU CUENTA DE SERVICIO Y DEJAR DE USAR EL SERVICIO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO INGELABS, SUS AUTORIDADES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, FILIALES O LICENCIANTES SE RESPONSABILIZARÁN POR (1) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSIGUIENTE, (2) POR LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O GANANCIAS (DIRECTAS O INDIRECTAS) QUE, EN TODOS LOS CASOS, SEAN RESULTADO DE USAR O NO PODER USAR EL SERVICIO IDDEROCLOUD, INDEPENDIENTEMENTE DEL MARCO LEGAL, SIN IMPORTAR QUE INGELABS HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y AUN CUANDO UNA POSIBLE SOLUCIÓN NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL, O (3) EL CONJUNTO DE RESPONSABILIDADES POR TODAS LOS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO IDDEROCLOUD, MÁS ALLÁ DE LA SUMA DE LAS CANTIDADES QUE EL USUARIO HAYA PAGADO A INGELABS DURANTE LOS DOCE MESES ANTERIORES, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY.

8.5. Es posible que algunos aspectos de esta sección no se apliquen en algunas jurisdicciones si lo prohibe la ley vigente. Nada de lo estipulado en estas Condiciones Generales limita los derechos legales del Usuario como consumidor. Asimismo, nada de lo estipulado en estas Condiciones Generales elimina o limita la responsabilidad de INGELABS en caso de fraude, declaración falsa, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia y, si lo exige la ley vigente, negligencia grave.

9. Uso del Software y derechos de propiedad intelectual e industrial

9.1. INGELABS otorga a los Usuarios una licencia intransferible y no exclusiva, únicamente para el uso del Software y los contenidos derivados de dicho Software durante la vigencia de la relación contractual regida por las presente Condiciones Generales.

9.2. El uso del Software por parte del Usuario estará siempre asociado al Servicio y se realizará de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

9.3. Todos los elementos que conforman el Servicio, incluyendo el Software, son titularidad exclusiva de INGELABS y/o sus licenciantes.

9.4. El código fuente, la estructura, la organización y demás elementos del Software están protegidos por derechos de propiedad intelectual cuya titularidad ostentan en exclusiva INGELABS y/o sus licenciantes, por lo que los Usuarios tienen terminantemente prohibido:

Copiar, redistribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento para acceder al código fuente con la intención de crear versiones derivadas del código fuente, del código objeto, o similar.
Vender, ceder, sub-licenciar, transferir, distribuir o arrendar el Software.
Poner el Software a disposición del público mediante una red informática o similar.
Exportar el Software a cualquier país (ya sea utilizando medios físicos o electrónicos).
Utilizar el Software en una manera prohibida por las regulaciones y leyes aplicables.

Estas actividades se denominarán en su conjunto "Conductas Prohibidas".

9.5. El Usuario no adquirirá ningún derecho de Propiedad Intelectual ni ningún otro derecho sobre el Software distinto a la licencia de uso que se concede en las presentes Condiciones Generales a los solos efectos de poder utilizar correctamente el Servicio.

9.6. El Usuario deberá notificar a INGELABS de forma inmediata si tuviera conocimiento de que alguna de las Conductas Prohibidas ha sido llevada a cabo por cualquier persona, y deberá proporcionar a INGELABS asistencia razonable respecto de cualquier investigación que se lleve a cabo en función de la información facilitada.

9.7. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra INGELABS basada en su utilización por el Usuario del Software. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a INGELABS con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

9.8. El Usuario no podrá utilizar de ninguna forma las marcas, logotipos, nombres comerciales, dominios de Internet, ni cualquier otro signo distintivo titularidad de INGELABS que pueda aparecer en el Servicio.

10. Política de privacidad

Consule nuestra Política de privacidad.

11. Vigencia

11.1. La relación contractual regida por las presentes Condiciones Generales con el Usuario entrará en vigor una vez que el Usuario haya completado con éxito el registro en el Servicio, según la cláusula 4.1 anterior, y continuará vigente hasta su finalización conforme a los términos en el mismo establecidos.

12. Resolución de la relación contractual y cancelación de la cuenta de servicio

12.1. INGELABS podrá resolver de forma unilateral la relación contractual regida por las Condiciones Generales y cerrar la Cuenta de Servicio, sin previo aviso y de forma inmediata en los siguientes casos:

Cuando por cualquier causa INGELABS decidiera interrumpir el suministro del Servicio por motivos técnicos, circunstancias económicas o por una acogida desfavorable del Servicio en el mercado, para lo cual comunicará dicha decisión al Usuario mediante correo electrónico con una antelación mínima de un (1) mes a la interrupción del Servicio.
En los caso en los que INGELABS considerara que el Usuario ha incumplido alguna cláusulas de las presentes Condiciones Generales, incluidos los casos de infracciones de leyes o derechos de terceros cometidas por el Usuario;
Por cualquier otra causa general establecida en la Ley.

12.2. La resolución de la relación contractual por parte de INGELABS por cualquiera de las causas antes citadas no dará derecho al Usuario a reclamar ningún tipo de indemnización.

12.3. El Usuario por su parte podrá cancelar la Cuenta de Servicio en cualquier momento, a través del formulario previsto a tal efecto en el Sitio Web. Al solicitar la cancelación de la Cuenta de Servicio a través de dicho formulario, el Usuario recibirá un correo en la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Servicio, con instrucciones para completar el proceso.

12.4. Tras la finalización de la relación contractual, el Usuario se compromete a cesar en el uso del Software y el Servicio.

12.5. Tras la finalización de la relación contractual por cualquier causa, excepto si se establece lo contrario en las presentes Condiciones Generales, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación adicional con respecto a la otra. Sin perjuicio de lo anterior, el derecho a resolver la relación contractual no irá en detrimento de ningún otro derecho de ninguna de las partes en virtud de posibles incumplimientos de la otra parte.

13. Cesión

13.1. INGELABS podrá ceder, transferir, sub-licenciar, o entregar en garantía el contrato regido por las presentes Condiciones Generales, en su totalidad o parcialmente, a cualquier tercero sin necesidad de obtener el consentimiento del Usuario.

13.2. El Usuario no podrá ceder, transferir, sub-licenciar, o dar en garantía el contrato regido por las Condiciones Generales ni los derechos u obligaciones que le correspondan en su virtud.

14. Idioma

14.1. La versión original de las presentes Condiciones Generales está redactada en castellano y en caso de conflicto con cualquiera de las versiones traducidas de las mismas, prevalecerán las presentes.

15. Divisibilidad y renuncia

15.1. Salvo que se estipule en estas Condiciones Generales, si por algún motivo o en alguna medida, alguna cláusula de estas Condiciones Generales se considera inválida o sin fuerza ejecutoria, dicha invalidez o falta de fuerza ejecutoria no afectará ni generará la invalidez o la falta de fuerza ejecutoria del resto de las cláusulas de estas Condiciones Generales, y se hará cumplir la aplicación de dicha cláusula en la medida que lo permita la ley.

15.2. El hecho de que INGELABS no haga cumplir cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales no constituirá una renuncia de INGELABS a su derecho a hacer cumplir dichas cláusulas.

16. Ley aplicable y jurisdicción

16.1. La relación contractual regida por las Condiciones Generales, así como las relaciones entre el Usuario y INGELABS se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

16.2. Cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir en relación a la ejecución de la relación contractual con el Usuario se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Málaga, salvo norma imperativa que lo prohíba.

Actualizado: Agosto 2022